Поддержка

Пишите на support@savantir.ai — отвечаем в рабочие дни. Укажите компанию, ваш логин и что именно происходит; скриншот ускорит разбор.

Частые вопросы

Забыли пароль

Новый пароль выдаёт администратор вашей компании в разделе «Сотрудники». Самостоятельного восстановления по почте нет — так безопаснее для данных компании.

Приложение просит адрес сервера

Адрес выдаёт администратор компании вместе с логином. Он вводится один раз, дальше приложение помнит его само.

Не приходят уведомления или звонки

Проверьте: Настройки iPhone → Уведомления → Savantir → «Допуск уведомлений» включён. Звонки приходят на заблокированный экран как обычный вызов — для этого приложение должно оставаться установленным.

Сообщение или поведение в чате нарушает правила

Напишите владельцу вашей компании в системе или нам на support@savantir.ai. Владелец может удалить переписку и отключить доступ любому участнику.

Удалить учётную запись и данные

Обратитесь к администратору компании или напишите нам. При удалении переписка стирается, учётная запись обезличивается, доступ прекращается. Подробнее — в политике конфиденциальности.